【讀書心得】鐵意志與柔軟心

 作者：張榮發, 吳錦勳

出版社：天下文化

出版日期：2012/01/31

語言：繁體中文

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在浩瀚如海的人生航程中，總有一些人物如燈塔般引領人心，張榮發無疑是其中之一。他既是引領企業破浪前行的掌舵人，也是撫慰人心、關照社會的慈悲者。本書《鐵意志與柔軟心》透過張榮發的親述與吳錦勳的撰寫，展現出一位企業領袖如何以堅定信念與溫柔關懷，融合成一種獨特的生命態度與經營哲學。

從少年時期進入海運業，張榮發一路從船上的基層人員晉升為全球物流巨擘的創辦人，他的生命歷程本身就是一部充滿波瀾與啟示的故事。他的堅持、果敢、執著，在開拓長榮集團的過程中展露無遺。他的領導風格，既有如鐵一般的紀律與原則，也不乏如水般的包容與柔情。

在本書第一部〈海海人生〉中，張榮發的故事彷彿一場與大海對話的過程。他從年輕時初上貨輪，忍受暈船的不適與工作的艱辛開始，一點一滴累積出航海人的膽識與智慧。對他來說，大海是一面鏡子，映照出生命的無常與堅定。他用「人生的六分儀」這一比喻，訴說著每個人都需要找到自己內心的方向。那不是僅靠外在的標準，而是來自不斷反思與學習的自覺。

值得注意的是，他對「學習」的重視超越形式。他認為「學習心」是最重要的老師，這樣的觀念，讓他即便身處不同的時代與產業環境中，依舊能快速掌握關鍵知識，做出適當判斷。他甚至將好奇心視為人生的推進器，不斷地探索、嘗試、修正，並從錯誤中獲得啟發。

本書第二部〈共利經營學〉，則展示他如何用企業經營實踐「共好」的價值觀。張榮發強調，做生意不該是零和遊戲，而應是雙方互利共贏。他認為，企業的擴張要掌握節奏，不能貪大，也不能因保守而停滯。他懂得「該收就收，該進則進」的智慧，更看重合作與信任。在談判中，他堅持理性與雙贏，不願因短利傷害長遠的關係。

在經營細節方面，他親力親為，講究數據與實證。例如他親自拿著量尺檢查航空座椅間距，就是為了確保旅客舒適性。他將這種精準視為一種責任，也是一種對品質的堅持。他對資源使用的態度，更是值得當代企業家學習的榜樣：「省錢要有良心，花錢要有腦袋。」這不僅是經營口號，更是一種良知與效率並重的企業倫理。

對於員工，他始終秉持「人才是最大資產」的信念。無論學歷背景，他更重視態度與學習力。他的嚴格管理雖然讓員工壓力不小，但也因此塑造出一支堅強有戰力的團隊。更重要的是，他始終認為「欠員工的錢要還」，這展現了他在財務分配上的公平與良知。

第三部〈利他人生〉，揭示他內心最柔軟、最具慈悲的一面。他認為真正的快樂不來自財富的積累，而來自幫助他人的行動。他創立基金會，不是為了名聲，而是為了實踐對社會的承諾。他主張慈善工作不能流於表面，而是要「實查親訪」，真正走入需要幫助的家庭，傾聽他們的故事，感受他們的困境。

這種精神不僅體現在慈善工作中，也延伸至文化與教育。他創立海事博物館，希望國人能夠重新認識海洋，不再將其視為阻隔，而是通向世界的通道。他支持交響樂團、設立獎學金、援助受災戶，這些行動無不展現他「利他」的價值觀，也讓長榮集團成為一個有溫度的企業象徵。

尤其感人的是他對「因果」的信仰。他相信，每個善行都像點亮一盞心燈，照亮的不只是別人，也溫暖了自己。他說：「當我們點亮一盞燈，那盞燈本身就率先被照亮了。」這樣的話語，彷彿來自一位歷經滄桑的智者，在耳語人生的真諦。

《鐵意志與柔軟心》不只是一本傳記，更像是一場跨越時代的對話，引導讀者反思什麼是成功？什麼是幸福？什麼是真正的價值？張榮發用他的生命實踐給了我們答案：要有如鋼鐵般的意志，勇於面對挑戰；也要有如春風般的胸懷，溫柔對待世界。

這本書不僅適合企業經營者閱讀，也適合每一位希望尋求人生意義的人細細品味。在面對競爭激烈、價值迷失的現代社會，張榮發所展現的信念與行動，無疑是一劑兼具智慧與慈悲的心靈補品。

他讓我們看見，一個人的偉大，不在於擁有多少權力或財富，而在於能為多少人點燈，讓黑暗中多一分光亮。