【讀書心得】勇敢，就能翻轉人生 大統華T&T的故事

作者：李羅昌鈺 Cindy Lee

出版社：商業周刊

出版日期：2022/12/06

語言：繁體中文

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《勇敢，就能翻轉人生》不只是一位女性創業家的個人回憶錄，更是一部充滿勇氣、堅毅與智慧的奮鬥史詩。書中主角Cindy Lee，一位來自南台灣的平凡母親，卻憑藉著一顆想為華人社區打造優質購物環境的初心，在加拿大開創了全國最大亞洲超市連鎖品牌「大統華T&T」。這本書讓我深刻體會到，創業的本質從不是資本或學歷，而是源自對目標的堅定信念與解決問題的行動力。它讓人反思：當你真正相信一件事、願意為它全力以赴時，改變人生的契機也就隨之出現。

書中描繪了Cindy從初到異國的語言不通與文化隔閡，到批發起家、創辦大統華，再到後期與加拿大零售龍頭Loblaw整併，整整三十年的奮鬥歷程，充滿了挑戰與轉機。她並非學院派背景，而是靠實戰經驗一點一滴累積而來的洞察力與經營智慧。她用生命驗證了「態度決定命運」，也告訴讀者，只要有心、有行動，就一定能闖出屬於自己的天地。這些經歷不僅展現出一名企業家的毅力，也勾勒出一段屬於移民奮鬥者的精彩旅程。

在創業過程中，Cindy展現了非凡的觀察力與創新思維。她能夠從顧客找不到入口、商品陳列混亂等微小細節中，看出背後的經營問題，並轉化成具體解決方案。例如她不僅改善超市動線與標示，更在現代商業模式中注入傳統市場的人情味，讓大統華在冰冷的零售業中，保有濃厚的社區溫度。她透過精準的市場定位與文化敏感度，打造出一個不僅銷售商品，更傳遞情感與歸屬感的品牌。

我特別欣賞書中對「領導力」的詮釋。Cindy不是高高在上的管理者，而是一位願意與員工並肩作戰的領導者。她視員工為夥伴，重視人才培育與團隊合作，不論是親自參與清掃、解決客訴，還是帶頭參與分店佈置，她都親力親為，展現了真正的帶領風範。這種從身體力行中產生的信任感與凝聚力，正是大統華能持續壯大的核心因素。她的領導風格不僅注重績效，更重視人與人之間的連結與支持，讓人看到真正具有溫度的企業文化。

書中許多經營心法，雖出自零售業，卻能廣泛應用於職場各領域。例如Cindy提出的「先處理情緒，再處理問題」、「換位思考才能贏」、「給客人驚喜，超出他預期」等原則，不僅是服務業的黃金法則，更能作為人際溝通與團隊協作的準則。這些管理觀念既實用又深具人性，讓人深受啟發。即使讀者不是創業者，也能從中領悟到職場智慧與人生哲理，學會如何用同理心與創意思維來解決問題。

而最令我感動的，是Cindy對家庭與身份的堅持。儘管身為CEO，她從未忽略身為母親與華人的責任。她陪伴孩子成長，重視教育，並堅持保有文化認同感。她用自身故事向世界證明：即使是身處異鄉的女性，也能不犧牲家庭、不失去本心，成就一番事業。她對家庭的照顧與對事業的堅持之間，展現了真正的平衡與智慧，這種對自我角色的清晰認識令人敬佩。

本書的後段，還收錄了Cindy親筆撰寫的62篇「總裁談心」與「五分鐘MBA」札記，內容涵蓋時間管理、員工培育、客戶關係、問題解決等實用主題。這些札記內容精簡卻切中要害，是每位管理者與工作者都能參考的實戰寶典。我從中學到：經營不只是制定策略，更是在細節中持續優化與成長的歷程。她的札記如同一盞盞燈，為在迷霧中摸索的職場人指引方向，既實用又鼓舞人心。

Cindy的故事，不僅對創業者是一種啟發，對任何身處異地、尋求突破的人而言，也是一種力量。她用三十年的堅持，走出屬於自己的道路，讓我們看到：哪怕年紀不小、資源有限，只要願意勇敢面對、不斷學習，人生總會找到出口。她的人生歷程證明，夢想不會因為年齡而失效，只要持續前行，總有機會綻放光芒。

閱讀本書，對我而言更像是一場深度的心靈洗禮。它提醒我，即使在人生最低谷時，也不要輕言放棄；即使當前一片混亂，只要抓住初心與價值，就能找到前進的方向。書中傳遞的不僅是實戰技巧，更是心理建設與自我覺察的良方，讓我重新審視自己的職涯與人生目標。

《勇敢，就能翻轉人生》不只是Cindy Lee一個人的故事，它是一種精神的傳承，一種跨越文化與語言的鼓勵，一種讓人重燃信心的火花。無論你是否從事零售業，是否是創業者，這本書都會讓你重新思考：什麼才是成功？什麼又是人生真正的價值？它不僅鼓舞人心，更提供了實際可行的做法與態度，成為陪伴讀者前行的重要指引。

它讓我明白，創業不是為了賺錢，而是為了解決問題、成就自我；工作不只是職責，更是一場持續的自我修煉與服務他人的歷程。Cindy用她的真誠、勇氣與智慧，寫下一段屬於我們這個世代最動人的奮鬥篇章，也讓我們相信：只要勇敢出發，人生沒有不能翻轉的困境。