【讀書心得】王永慶經營理念研究

作者：郭泰

出版社：遠流

出版日期：2012/09/01

語言：繁體中文

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在瞬息萬變的商業競技場上，唯有擁有深厚經營思想與文化根基的企業，才能長久屹立不搖。王永慶，這位從基層奮鬥起家的企業巨擘，以其一手建立涵蓋化工、醫療與教育多元領域的事業體系，所展現的不僅是經營技術，更是融合理念與實踐的經營哲學典範。

本書由資深媒體人暨管理顧問郭泰先生撰寫，歷經三十年研究與親訪，運用深入淺出的語言系統整理出王永慶一生奉行的十七項核心信念。這些理念看似各自獨立，實則交織成綿密的經營脈絡，構築起一套深層次的企業信仰與行動準則。

• 第一項信念「實幹踏實」，體現對執行力與行動效率的高度重視。王永慶自年輕賣米起即身體力行，將勤奮實幹落實為企業文化的根基，使其精神貫穿整個組織結構。

• 第二項「生命韌性」，以飼養瘦鵝的故事比喻面對逆境的堅韌精神，象徵企業應具備承受挫折與浴火重生的生命力。

• 第三項「資源惜用」為第三項原則，強調每一分資源皆應發揮最大價值。「節省一元，等於多賺一元」的觀念，展現其對成本效益的精算思維，對現今強調永續與節能的時代尤具啟發意義。

• 第四項「本源探索」，呈現王永慶對問題根本的執著追問。他堅持管理應鉅細靡遺，精準掌握每一筆成本與流程，確保企業運行之穩健。

• 第五項「本務為先」，倡導企業應回歸經營本質，不為短期趨勢所擾，務實精進、合理改善，建立長期競爭力。

• 第六項「從零出發」反映其從基層做起的成長觀，主張年輕人應腳踏實地，從實務中淬鍊專業與品格，亦為台塑培養人才的重要策略。

• 第七項「實效導向」，摒棄學歷至上的迷思，轉而以成果與實務能力為標準，突顯其務實取才的精神。

• 第八項「共感思維」，重視員工的情感連結與參與感，透過人性化制度設計凝聚團隊向心力，提升組織能動性。

• 第九項「細節制勝」，強調細節影響品質、品質左右企業命運，內化為組織文化的核心信條。

• 第十項「程序優化」，提倡一切流程皆須合情合理，制度化與邏輯化管理成為持續改善的動能來源。

• 第十一項「顧客本位」，闡述企業存在的價值在於為顧客創造利益，並以完善服務與長期合作實現雙贏關係。

• 第十二項「潛力發掘」，則為其人才發展策略核心，相信經由歷練與制度訓練，每位員工皆可蛻變為關鍵人才。

• 第十三項「體系建構」，強調以制度設計與流程管控為企業競爭優勢的根基，而非僅憑創意或技術。

• 第十四項「雙輪驅動」，以獎懲並重的機制激發員工主動性與責任感，實現制度驅動下的組織動能。

• 第十五項「科技賦能」，預見資訊化趨勢，於早期即推動電腦化作業流程，提升效率與決策準確性。

• 第十六項「回饋思維」，則體現其企業社會責任。他創辦教育與醫療機構，實踐「取之社會、用之社會」的理念，展現企業公民的典範風範。

• 終章「持續精進」，為整套理念收尾，強調企業經營如同修行，需不斷學習、調整與升級，才能不斷超越自我，邁向卓越。

本書不僅是一部企業經營寶典，更是價值傳承的智慧記錄。王永慶的十七項經營信念，涵蓋管理、人才、文化與社會責任，為現代經營者提供了具體且可操作的行動準則。郭泰先生以深刻觀察與生動敘事，使本書充滿生命力與啟發性。面對今日充滿挑戰與科技巨變的商業環境，這些理念無疑提供了一盞照亮未來方向的明燈。