【讀書心得】識做

 作者：盧炳松

出版社：天窗出版社有限公司

出版日期：2022/12/26

語言：繁體中文

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《識做》是一本由資深傳訊專家盧炳松撰寫的回憶錄與職場智慧總結。這本書並不單是個人經歷的展示，更是一套集職場生存策略、人際關係經營、危機處理技巧於一身的實用手冊。通過他的第一身視角，我們得以窺見在高壓、變化快速的中美政商環境下，一個華人如何在跨國企業中開拓道路、掌握權力遊戲規則，同時又不失自身原則，真正做到「識做人，識做事」。

盧炳松的成長歷程如同一部現實版的逆境成長劇。從街童、記者，到可口可樂大中華區對外事務副總裁，再到香港迪士尼與領展的公關高層，他的職涯從不平凡，卻充滿啟示。他不是靠學歷、背景或「擦鞋」上位，而是靠精準的判斷、人性的理解、真誠的交往與高度的「識做」能力，逐步建立起自己的人脈網絡與職場地位。

書中一再強調「識做」的核心在於不單會做事，更要懂得做人。比如他提到，人脈的真正價值不是你「認識誰」，而是「誰願意為你出手」。為了讓別人樂意相助，他選擇以真誠對人、以解決問題為己任，而非推卸責任或拉人墊背。這樣的做人方式，不但能為自己贏得信任，也建立了他在商界中的可靠聲譽。

在處理職場責任歸屬方面，盧提出了一個極具啟發性的觀點：「追責是老闆的事，不要用自己的人脈去賠償責任」。這句話對許多處於中階管理層的工作者極具參考價值。當問題出現時，許多人習慣性地推卸或急於撇清，但盧認為，真正的智慧是識時務、設身處地提出解決方案，這不僅能化解尷尬，也能贏得上級賞識。

《識做》中也詳述了不少公關危機處理的案例，例如「可樂殺精」輿論事件、五萬噸臭雪碧危機，以及如何讓香港奪得奧運馬術比賽主辦權等。這些實例展示了盧炳松過人的危機應對技巧，也說明了在壓力下仍能保持冷靜、策略與溝通同樣重要。他的做法不是單靠硬碰，而是透過預判風險、軟硬兼施、以人為本，贏得輿論與民意的支持。

書中不乏幽默與自嘲的筆觸，如差點送「鐘」給李嘉誠的烏龍、誤殺公司主席的危機、甚至在北韓策動媒體造勢的驚險場面，讀來既輕鬆又緊張，讓人忍俊不禁之餘，也看到在權力與決策的縫隙中，怎樣的人才是真正能「上到位」的高手。

值得一提的是，盧炳松強調「做自己」與「識做人」之間並不矛盾。在外商公司文化中，許多本地員工經常因語言、文化與種族上的自卑感而退縮，但他卻能在「白人文化主導」的職場環境中脫穎而出，靠的正是清楚自己的底線、勇於表達價值觀，並善於用具體成果說話。他不因外貌、口音自卑，也不靠吹噓逞強，而是用「識做」打破偏見，贏得尊重。

《識做》讓人反思，如何在變幻莫測的環境中把握主導權。無論是中美貿易冷戰、媒體輿論風暴，還是公司內部政治角力，盧炳松都展示出「快、準、狠」的行動力與判斷力。這不只是經驗之談，更是多年沉澱下來的職場智慧，值得每一位在職場打拼的讀者細細體會。

《識做》不僅是一本個人傳記，更是一部關於「智慧生存」與「人際經營」的實戰教材。它打破了「成功需拍馬屁」的傳統迷思，告訴我們：真正能站穩腳步的人，是那些懂得觀察形勢、堅守原則、但又靈活變通的實幹者。這本書提供的不只是故事，更是一種態度與信念——在人情與現實之間，如何做出不犧牲自我、又能推動局勢的選擇。

《識做》提醒我們：「識字不如識人」，但更進一步，是要「識做」。而當你真正懂得識做人、識做事，你的人生與事業，自然會有人願意扶你一把。這正是本書帶來的最大啟示。